Catégorie: BISCUITS ET DESSERTS
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les questions les plus posées par nos clients
Vous avez une question sur nos produits, la livraison ou votre commande ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à commander en toute confiance.
Oui. Tous nos produits sont sélectionnés auprès de producteurs et fournisseurs italiens reconnus, dans le respect des recettes et du savoir-faire traditionnel italien.
Absolument. Nous proposons une sélection de produits bio, sans gluten et adaptés à différents régimes alimentaires. Chaque fiche produit précise clairement ses caractéristiques.
Les commandes sont généralement livrées sous 24 à 72 heures, selon votre localisation. Vous recevez un suivi dès l’expédition de votre commande.
Oui, la livraison est gratuite à partir d’un certain montant d’achat. Le seuil exact est indiqué lors de la validation de votre panier.
Nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur fraîcheur et leur intégrité pendant le transport, notamment les produits fragiles ou alimentaires sensibles.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement 100 % sécurisés : carte bancaire et autres solutions disponibles lors du paiement.
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Il suffit de contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Notre équipe est disponible 7j/7 via la page Contact ou par email pour répondre à toutes vos questions.
Oui. Nous proposons des commandes en volume pour restaurants, traiteurs et événements. Contactez-nous et nous vous préparons une offre sur mesure selon les produits souhaités.
Contactez-nous dans les 24 heures avec une photo du colis et du produit concerné. Nous traiterons votre demande rapidement (remplacement, avoir ou remboursement selon le cas).